Professional Housekeeping si pone come obiettivo quello di addestrare e formare professionisti per ricoprire il ruolo di governante manageriale volendo aggiungere alla competenza meramente “standard” del settore, anche la ormai necessaria competenza nel settore informatico e la conoscenza delle lingue, opportuna in ambienti di lavoro ormai sempre più internazionali.

La Governante, per noi di PHSK, è la Padrona di casa, perchè è lei che fa in modo che:

• il cliente riceva il massimo comfort dal suo soggiorno e desideri tornare;
• il suo staff si senta orgoglioso di lavorare in quella struttura e in quel team;
• il budget del proprio reparto sia sempre in attivo;
• l'hotel sia sempre al top dello standard di qualità e ben organizzato;
• ci sia un'ottima comunicazione tra i reparti;
  
• gli inventari di biancheria coincidano con le esigenze della struttura;
• la struttura sia controllata dal reparto manutenzione;
• gli indumenti dei clienti e le uniformi dello staff siano pulite e riconsegnate in tempi rapidi;
• i magazzini siano sempre riforniti e tenuti in ordine;
• lo staff si attenga ai codici di comportamento aziendali;
• venga registrato qualsiasi episodio di malattia, infortunio o emergenza particolare;
• il management sia informato sull'utilizzo delle camere e segnali qualsiasi episodio incoerente con la politica aziendale;
• gli oggetti smarriti dai clienti vengano registrati.

Il corso viene svolto con metodologia full immersion della durata di 3 giornate, in modo da non gravare sui costi e sui tempi di chi voglia frequentare il corso senza dover chiedere permessi lavorativi.

Gli iscritti al corso sono in numero limitato per garantire a tutti la partecipazione alle esercitazioni  e al dibattito sugli argomenti trattati.

Ai partecipanti sarà rilasciato l'attestato di frequenza al Corso Governante di Professional Housekeeping.

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